Právní informace (Legal)
Tato stránka obsahuje základní právní informace související s provozem e‑služby e‑znamka/e‑vignette na doméně e-ballanie.com. Dokumenty upravují práva a povinnosti provozovatele i uživatele v souladu s právem ČR.
Poskytované informace nejsou právní poradou. V případě potřeby kontaktujte kvalifikovaného právníka.
Identifikace provozovatele
Provozovatel: MATHOPEN PIZZERIA LAWSAR MOSLEM
Sídlo: Nylundsveien 37, 5162 Laksevåg, Norway, Česká republika
IČ: 12345678
DIČ: CZ12345678
Telefon: +420 605 374 829
E‑mail: e-ballanie.com@gmail.com
Veškeré smluvní vztahy se řídí občanským zákoníkem a příslušnými předpisy ochrany spotřebitele v ČR.
Smlouvy na dálku a právo odstoupit
Spotřebitel má obecné právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu, pokud se nejedná o výjimku podle zákona. Odstoupení se uplatňuje písemně (e‑mail, pošta) směrem k provozovateli.
Poté bude vrácena platba stejným způsobem, jaký byl použit při původní transakci, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
Výjimky z práva odstoupit (důležité pro digitální služby)
- Digitální obsah (např. elektronická dálniční známka) – spotřebitel ztrácí právo odstoupit v případě, že dodání digitálního obsahu začalo se souhlasem spotřebitele a po jeho uznání, že ztratí právo odstoupit (např. zaslaný kód e‑znamky).
- Okamžité poskytnutí služby, které bylo plně poskytnuto se souhlasem spotřebitele.
Reklamace a záruční podmínky
Pro fyzické zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců (pokud je relevantní). U digitálních služeb je postup řešení závad a reklamací upraven individuálně v závislosti na povaze služby.
Pro reklamaci nás kontaktujte na e‑mailu nebo telefonu a uveďte popis závady, datum a identifikační údaje objednávky.
| Typ | Postup |
|---|---|
| Reklamace | Kontakt → posouzení → vyřízení do 30 dnů |
| Vrácení peněz | Do 14 dnů po uznání reklamace |
| Oprava | V rámci záruční doby dle dohody |
Pokud nelze spor vyřešit dohodou, spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít mimosoudní řešení sporů (ODR platforma EU).
Ochrana osobních údajů a GDPR
Správcem osobních údajů je MATHOPEN PIZZERIA LAWSAR MOSLEM. Zpracování probíhá v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a místními právními předpisy.
Práva subjektu údajů zahrnují přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany.
Omezení odpovědnosti a informace o obsahu
Informace na tomto webu jsou poskytovány bez záruky přesnosti. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku použití informací, zejména pokud jde o právní nebo technické náležitosti elektronických dálničních známek. Uživatelé by měli ověřit aktuální právní stav a podmínky příslušných provozovatelů mýtných systémů.
Provozovatel si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky a právní informace. Platná verze je vždy na této stránce.